8 tendencias de viajes de lujo para ver en 2019

¿Cuáles son las tendencias de viajes de lujo en 2019?

El lujo es probablemente la palabra más usada en exceso en el mercado. La definición de viaje de lujo ha cambiado y evolucionado en base al Zeitgeist, pero las partes que se han mantenido fieles a la noción de lujo son la escasez, la autenticidad y la exclusividad.

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Como consumidor, periodista, abogado y comercializador dentro del sector de los viajes de lujo, siempre estoy interesado en ver la industria desde un lente gran angular que cubre perspectivas multidisciplinarias. He tenido el placer de trabajar con algunas de las marcas más importantes en viajes de lujo, y a través de mis conversaciones con líderes de opinión y mi trabajo interdisciplinario, estudié las tendencias emergentes, observé los cambios fundamentales y pronostiqué los nuevos contornos de la sector de viajes de lujo.

Recientemente hablé con una firma de investigación de mercado sobre tendencias de viajes de lujo en 2018. Humilde por el título de creador de tendencias en viajes de lujo, estoy agradecido de compartir mis opiniones y puntos de vista sobre hacia dónde se dirige la industria y usar mi voz y plataforma para generar conciencia. a esas tendencias de viajes de lujo. Con tantas ideas burbujeando en mi cabeza, quiero compartir algunas reflexiones sobre el futuro de los viajes de lujo: algunas tendencias, algunos temas. Hay muchas otras tendencias y cambios en el espacio de viajes de lujo, pero los guardaré para otro día.

1) Las experiencias transformadoras e inmersivas están de moda. La era de la automatización, la globalización y la tecnología han llevado a la homogeneización de las ciudades y los centros urbanos, por lo que hay un mayor anhelo de autenticidad y transparencia y un fuerte deseo de recuperar las capas de la cultura local que ahora han sido envueltas por el turismo masivo. Existe una necesidad fundamental de conectarse con uno mismo, la comunidad y el mundo en general, y crear experiencias profundamente personales y transformadoras que no solo sean auténticas y exclusivas, sino también satisfactorias y enriquecedoras. Si esto suena como un viaje experiencial de lujo , estarías en lo cierto. Experiencias (la palabra de moda de marketing actual en boca de todos … literalmente todos) están a la vanguardia de casi todas las compañías de viajes, hoteles de lujo, restaurantes y organizaciones.

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2) El aumento del “lujo asequible” está elevando el umbral del viaje de lujo. Cuantas más empresas intenten hacer que los viajes de lujo sean accesibles para las masas, más se están forzando los límites y los estándares de la industria; si todos pueden hacerlo o tenerlo, no es un lujo por definición. Un lujo asequible recurre a cierto subsegmento del mercado de viajes de lujo, la emergente clase premium, pero está diluyendo las nociones tradicionales de lujo y empujando a la industria a reinventar constantemente el espíritu de la palabra.

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3) Los Millennials y Gen-Zers son muy sensibles a los valores de una empresa. Los consumidores jóvenes están impulsando a las empresas a centrarse no solo en sus resultados, sino también en sus valores sociales y su compromiso con la comunidad, particularmente en este clima político divisivo. Estos datos demográficos particulares desafían tanto a las marcas bien establecidas como a las emergentes. En el mismo sentido, en términos de economía básica, el impacto social y la sostenibilidad (yendo más allá de su connotación ecológica) serán un gran foco para las marcas simplemente porque los Millennials lo exigen. Los proveedores en el mercado de viajes de lujo tienen la oportunidad de ser pioneros en la búsqueda del lujo ético, y muchas empresas y empresas sociales ya han tomado las riendas. Un buen ejemplo es el hotel de lujo sostenible Colección Cayuga en Costa Rica.

4) Los vendedores finalmente se están dando cuenta de la segmentación del mercado de viajes de lujo moderno.Treinta o cuarenta años atrás, los viajeros de lujo se agruparon en un grupo homogéneo, más o menos. Hoy, sin embargo, el sector de viajes de lujo se compone de muchos subsegmentos diferentes (premium, élite, aspiracional, etc.) y los especialistas en marketing son más inteligentes que nunca al agruparlos en sus grupos individuales en función de la psicografía en lugar de solo los datos demográficos. Esto es particularmente conmovedor para el grupo Millennial al que todos intentan atacar. He trabajado con muchas marcas sobre cómo comercializar a los Millennials, y siempre me sorprende que incluso algunas de las marcas más importantes en viajes de lujo no entienden el amplio espectro de Millennials y que los Millennials no encajan perfectamente en un solo monolítico categoría.

El marketing para los Millennials más viejos (como yo mismo) de la misma manera que los Millennials más jóvenes no solo es improductivo, sino que también es una pérdida de tiempo, energía y dinero Estás viendo poderes de compra completamente diferentes, rango de preferencias, niveles de educación, etc. Pero, afortunadamente, hay una comprensión más amplia hoy queLos viajeros de lujo no se ajustan a un solo molde y la industria finalmente está aprendiendo cómo adoptar las sensibilidades y los perfiles del dinero viejo y los nuevos viajeros con dinero de lujo en la misma línea. Un buen ejemplo de esto es la reciente campaña de publicidad global de Rosewood Hotels .

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5) Hay un cambio hacia tarjetas de crédito prósperas con tarifas altas como una entrada a un estilo de vida de lujo. Los beneficios de viaje, las experiencias curadas, el acceso al salón, las líneas directas personalizadas, etc. se están volviendo cada vez más comunes. Impulsa la competencia y empuja a las compañías de tarjetas de crédito a lanzar campañas más grandes y mejores. La gran popularidad (especialmente entre los Millennials) de la tarjeta de crédito Chase Sapphire Reserve en 2016 es un testimonio del segmento de viajes en rápido crecimiento y del aumento de viajeros de lujo. Incluso con una tarifa anual de $ 450, la sensibilidad al precio es mucho menos problemática si puede prometer beneficios exclusivos y una mejor experiencia de viaje para los viajeros frecuentes.

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6) El uso de diseñadores y conservadores de viajes seguirá creciendo. Antes, antes de la reserva de viajes de bricolaje, los agentes de viajes estaban de moda y, en muchos casos, eran esenciales. Pero el papel de los agentes de viajes comenzó a deshacerse con las OTA y las aplicaciones de viaje. Pero como todo lo viejo se vuelve nuevo, los agentes de viajes en forma de diseñadores de viajes y comisarios de viajes vuelven a estar de moda. Los itinerarios de Crowdsourcing a través de redes sociales y blogs aún tienen su propio lugar, pero el gran volumen de información en Internet ha allanado el camino para que los expertos en viajes diseñen y seleccionen itinerarios personalizados. Recibí tantas solicitudes de curaduría de viajes de mis propios lectores que es la razón por la que lancé Luxe Concierge .

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7) Las redes sociales afectarán en gran medida el diseño de hoteles y restaurantes de lujo. Si bien el diseño siempre ha estado a la vanguardia de los restaurantes, hermosos telones de fondo que toman en consideración el ambiente, la iluminación, los colores y los utensilios se están volviendo tan importantes como la comida y gracias a plataformas pesadas como Instagram, los restauradores están descubriendo cómo traducir una experiencia culinaria en una experiencia de redes sociales. Del mismo modo, los diseñadores de hoteles de lujo están buscando cómo las experiencias hoteleras pueden volverse virales y cómo convertir a los huéspedes en defensores de la marca hotelera al incorporar elementos de la cultura local y utilizar la arquitectura para adoptar un sentido de lugar. Las características como las piscinas infinitas y los bares en la azotea son siempre apuestas seguras, pero en el futuro los hoteles llevarán el siguiente nivel, creando literalmente fotos de Instagram premeditadas. Las redes sociales son la nueva moneda del estatus social y el prestigio. Cuanto más exclusiva y fotográfica sea la experiencia, mejor.

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8) Los diseñadores de moda de lujo continuarán derramándose en el espacio de hospitalidad de lujo. Marcas de moda de lujo como Louis Vuitton y Bulgari han cultivado marcas que han trascendido generaciones y se han mantenido relativamente inmunes a la volatilidad de las tendencias. La atemporalidad de tales marcas proviene del valor de la marca que se ha desarrollado a través de un enfoque cuidadosamente diseñado y orientado a los objetivos y ferozmente protegido por el derecho de marcas, tanto a nivel nacional como en el extranjero. Como resultado, un número creciente de marcas emblemáticas están aprovechando el reconocimiento de su marca y la lealtad a la marca y, por lo tanto, han ingresado al espacio de viajes y hospitalidad de lujo, como una extensión de marca.

 

Las empresas están comenzando a aprovechar sus marcas comerciales de forma innovadora, con la esperanza de que sus nombres de marca originales y prestigiosos lideren el camino hacia áreas tradicionalmente ajenas a su experiencia. Algunos se expanden a nuevos nichos de productos para transformar una marca de lujo en un motor de estilo de vida global, mientras que otros encuentran nuevas áreas de crecimiento como el mercado de viajes de lujo en rápida expansión, que ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años debido a los viajes experienciales. preferencias del grupo demográfico milenario.

 

El joyero de lujo Bulgari fue un pionero en la mudanza a los hoteles. Aunque inicialmente algunos cuestionaron lo que un fabricante de relojes y collares conocería sobre los hoteles, Bulgari fue una de las marcas de lujo más reconocidas en el mundo, y su poder de marca de gran alcance facilitó su incursión en el mercado de viajes y hospitalidad de lujo. Hoy, Bulgari tiene hoteles de marca en Milán, Bali y Londres, y hay planes para abrir nuevos en Shanghai, Dubai y Beijing. Un aluvión de empresas, incluido el diseñador Karl Lagerfeld, el exclusivo gimnasio Equinox y el fabricante de muebles de lujo Restoration Hardware, anunciaron planes para abrir hoteles o propiedades residenciales en los próximos dos años. Otras marcas de lujo que ya han ingresado (con éxito) en el mercado de viajes de lujo son Giorgio Armani, Ferragamo y Fendi.
¿Cuáles son algunas tendencias y temas que ha notado o espera ver en la industria de viajes de lujo?

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